商品和服务使用许可及用户协议

 

重要须知:

本《商品和服务使用许可及用户协议》(以下简称“本协议”)由上海蛙扑网络技术有限公司(以下简称“蛙扑公司”)依据国家政策法规制定,适用于蛙扑公司基于本应用程序/本网站(http://www.mobage.cn/)所提供的商品和服务。

 

在注册、使用蛙扑公司基于本应用程序/本网站(http://www.mobage.cn/)提供的商品和服务前,请您注意仔细阅读并理解本协议(提醒您特别注意阅读本协议中以粗体标注的内容)。您注册、使用蛙扑公司提供的商品和服务的行为,会被视为您已阅读并同意本协议的所有内容。

 

如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并在取得监护人的同意之后,方可注册、使用本商品和服务。

 

1.    定义

1.1  本商品和服务:指蛙扑公司拥有软件著作权或软件著作权合法授权等相关权益,并通过公共信息网络面向使用iOS系统、安卓系统或其他操作系统的电子设备终端提供服务器端、客户端信息数据交互的软件商品,以及和该软件商品的下载、安装、账号注册、使用、充值消费、运营、客户服务等相关之服务的统称。

1.2  用户:指在接受本协议规定的基础上,下载、安装、注册、使用本商品和服务的自然人。

 

2.    权利声明及使用许可

2.1  本商品和服务由蛙扑公司创作(或由蛙扑公司授权方创作)完成并提供。本商品和服务及相关作品(包括但不限于文字、软件源代码、录音录像、图像、字体、版面设计、角色名称及形象、世界观、故事情节、类电影表现、宣传广告语等)的著作权、专利权、商标权、商业秘密及其它所有类型的权益,均归属蛙扑公司或其授权方所有。

2.2  蛙扑公司授予用户在本协议目的范围内,在遵守本协议相关规定的前提下,于中华人民共和国大陆区域(蛙扑公司商品和服务不面向香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区提供),自完成注册之日起至本协议终止或解除(包括蛙扑公司终止提供本商品和服务的情形)之日止免费或付费使用本商品和服务的权利。任何用户未经蛙扑公司及其授权方的事前书面同意,违反前述约定使用本商品和服务的,蛙扑公司有权根据本协议第6条的规定采取相关措施。

2.3  用户在使用本商品和服务过程中所产生的任何信息数据(包括但不仅限于用户账号、游戏角色及游戏角色附属数据、虚拟道具、游戏进程、积分或排名、基于操作所形成的类电影信息数据等)的所有权及知识产权均归属蛙扑公司或其授权方所有。用户有权在本协议目的范围内,在遵守本协议相关约定的前提下,免费或付费使用该等信息数据。用户违反前述约定使用该等信息数据的,蛙扑公司有权根据本协议第6条的规定采取相关措施。

2.4  本商品和服务中如包含蛙扑公司授权方拥有知识产权的作品,且授权方对用户基于本协议在本商品和服务中使用该等作品存在特殊要求的,蛙扑公司将以合理方式告知用户,用户应一并遵守。

2.5  用户承诺不就本商品和服务从事以下行为。用户违反前述约定的,蛙扑公司有权根据本协议第6条的规定采取相关措施。

1)  对本商品和服务进行全部或部分的翻译、拷贝、反向工程、修改、获取软件源代码;

2)  未经蛙扑公司事前书面许可,基于本商品和服务创作演绎作品;

3)  删除或篡改本商品和服务的著作权标志、商标等;

4)  基于商业目的(无论是否有偿),在网吧、媒体、网络直播平台或其他面对公众的场合公开演示、操作本商品和服务;

5)  未经蛙扑公司事前书面许可,出售、出租、传播、提供下载或许可第三方使用本商品和服务;

6)  本协议目的范围外的其他未经蛙扑公司事前书面许可的行为。

 

3.    用户账号

3.1 用户可通过以下两种方式注册账号:

3.1.1    实名制注册:用户使用其真实有效的个人信息(包括但不限于居民身份证号码、手机号码等,能直接特定用户真实身份的信息。具体以国家政策法规要求为准)注册账号的方式。用户使用实名制注册的,可正常使用本商品和服务。

实名制注册注意事项

1) 蛙扑公司仅承诺向用户提供的个人信息所能特定的个人授予本协议规定的使用权等其他权益。用户提交虚构的、或他人的个人信息注册账号的,存在不能享受和主张本协议所规定权益的重大风险

2) 用户实名制注册账号后,提供的个人信息失效或变更的,应及时通知蛙扑公司,并提供经蛙扑公司审核确认其拥有账号合法使用权之相关证据的基础上,要求蛙扑公司对其个人信息进行更新或变更

3) 依据未成年人保护等相关政策法规及法定监护人的合理要求,蛙扑公司存在限制未成年人用户使用本商品和服务(如限制该账号游戏在线时长、限制消费、限制使用本商品和服务的部分功能、账号需接受其法定监护人监管等)的情形

4)用户在使用本商品和服务的过程中向蛙扑公司提出的,凡涉及本协议项下使用权等其他权益的要求,蛙扑公司均可前置要求用户提供身份资料,用于和用户实名制注册时提交的个人信息进行比对,确认权利主体。用户提供的身份资料与实名制注册时提交的个人信息不相一致的,蛙扑公司有权拒绝该用户的要求。

3.1.2    游客模式:用户选择无需提供个人信息的游客模式进行账号注册的方式。请注意,以该种账号使用本商品和服务的,用户将被禁止在游戏内充值消费,且存在不能正常使用本商品和服务的可能(具体以国家政策法规要求为准)。

游客模式注意事项

1) 用户更换电子设备终端或卸载本商品和服务后重新下载安装的,可能存在游客模式账号丢失,不能继续使用本商品和服务的风险

2) 游客模式账号的用户无法享受任何以确认权利主体身份为前置条件的服务

3) 为避免上述风险,请及时升级游客模式账号为实名制注册账号

3.2 蛙扑公司有义务采取合理的技术、管理措施保障用户账号及密码安全有效。因归责于蛙扑公司的事由导致用户账号及密码泄露、失效,造成用户权益受损的,蛙扑公司应承担相关责任。

3.3 用户有义务妥善保管其账号、密码及更改个人资料所需的验证信息,不向任何第三方披露或允许任何第三方使用。因归责于用户的事由导致用户账号及密码泄露、失效,造成用户自身、蛙扑公司或第三方权益受损的,用户应承担相关责任。

注意事项:蛙扑公司员工在处理用户需求时存在要求用户提供账号以确认主体的情形,但不会、不得以任何理由向用户索要该账号的密码,用户亦有权拒绝向蛙扑公司员工提供该账号的密码

3.4 为保障用户账号安全,在用户同意提供如手机号码、邮箱地址、电子设备终端等信息的情况下,蛙扑公司可向用户提供账号绑定、设备绑定、账号验证等技术服务措施。但用户了解并同意,该等技术服务措施只能在一定程度上提高账号安全性,蛙扑公司不能保证用户在使用该等技术服务措施后就能保障账号的绝对安全;且该等技术服务措施不适用于确认权利主体(用户只有在提供和实名制注册时提交的个人信息相一致的身份资料时,才能确认该用户是本协议的权利主体)。

3.5 用户发现其帐号被第三方非法使用或有使用异常的情况的,应及时通知蛙扑公司,并有权要求蛙扑公司采取措施暂停该帐号的登陆和使用,但用户在申请时应提供与其注册时提交的个人信息相一致的身份资料。蛙扑公司核实用户所提供的身份资料与所注册的个人信息相一致的,应当根据用户要求及时采取措施暂停该用户账号的登录和使用,并通知前述第三方。第三方未在蛙扑公司发送通知后7日内(或蛙扑公司另行指定的期限内)提供合理说明的,蛙扑公司应解除措施,将账号交付用户使用;第三方提供合理说明的,蛙扑公司可通知用户依司法或行政程序处理其与该第三方间纠纷,待司法或行政决定下达后,处理用户账号的使用权归属问题。请注意:1)用户恶意投诉导致蛙扑公司或第三方权益受损的,应承担所有法律责任;2)用户因共用账号、出借账号委托代练、出借账号委托充值等造成账号使用异常、账号使用权纠纷的,蛙扑公司有权拒绝协助处理;3)用户转让账号后以账号被第三方非法使用为由要求蛙扑公司将账号交付其使用的,蛙扑有权拒绝,并可选择采取措施暂停该账号的登陆和使用直至司法或行政决定该账号使用权归属问题。

3.6 用户为了通过行政或司法手段维权,向蛙扑公司提供与注册时提交的个人信息相一致的身份资料时,蛙扑公司应当为用户提供账号使用人证明等必要协助,并根据行政机关和司法机关的要求,提供相关证据信息资料。

3.7 蛙扑公司严格禁止任何有偿或无偿的用户账号转让行为

账号受让方请注意:根据本协议3.1.1第4)项的规定,蛙扑公司有权拒绝账号受让方提出的,凡需要前置确认权利主体的所有要求

账号转让方请注意:账号转让行为属于严重违约行为,蛙扑公司有权根据本协议第6条的规定采取相关措施,并要求账号转让方根据本协议3.3的规定,承担所有相关责任

3.8 蛙扑公司禁止用户共用账号、出借账号委托代练、出借账号委托充值等行为。用户违反前述规定导致自身权益、个人信息遭受损失的,蛙扑公司不承担任何责任;用户违反前述规定导致相关第三方或蛙扑公司权益、个人信息遭受损失的,蛙扑公司有权要求用户承担所有相关责任

3.9 如用户使用蛙扑认可的第三方(联合运营方)提供的账号系统注册账号使用本商品和服务的,用户应遵守与该第三方签署的和账号注册、使用相关的所有规定。因该第三方账号产生或和该第三方账号相关的所有问题,用户应自行联系该第三方解决,但蛙扑公司可视情形提供必要协助。

 

4.    本商品和服务的使用规则

4.1 用户下载、安装、注册账号后,即可基于本协议的规定使用本商品和服务。本商品和服务提供免费和付费两种使用形式,付费部分需用户使用法定货币购买蛙扑公司基于行政许可在本商品和服务内发行、且仅能在本商品和服务中使用的虚拟货币或虚拟道具等获得。请用户注意:虚拟货币或虚拟道具等无法在本商品和服务之外使用、交易,无法兑换为法定货币或任何实物商品,且该虚拟货币或虚拟道具等均为不适用无理由退货之在线下载的数字化商品,请确认后谨慎付费购买

4.2 本商品和服务可能包含订阅(自动续费)功能,即用户支付相应的法定货币,能够在一段时间内访问本商品和服务的全部或部分付费内容,订阅(自动续费)周期即将到期时,会从用户的支付账户中自动扣除下一个计费周期的费用。订阅(自动续费)功能的具体周期和费用以商品和服务内的具体规则为准。如果用户取消订阅(自动续费),则在下一个计费周期到来之前,用户可以继续使用订阅(自动续费)所提供的相应服务内容。本商品和服务内提供免费试用期的,如果用户在免费试用期内取消订阅(自动续费),则用户立即便无法访问订阅(自动续费)所提供的相应服务内容。订阅(自动续费)取消方法以ios系统、安卓系统或者其他操作系统的具体设置为准。请用户注意:除非选择取消订阅(自动续费)功能,否则订阅会自动续订。已购买的订阅(自动续费)的服务内容不适用无理由退货之在线下载的数字化商品,请确认后谨慎选择订阅(自动续费)功能。

4.3 用户在使用本商品和服务时,可根据蛙扑公司在本商品和服务的官网或本商品和服务内提供的客户服务联系方式咨询与本商品和服务相关的问题,蛙扑公司应在24小时内应答,并在合理时间内予以解答。

4.4 如用户使用蛙扑认可的第三方(联合运营方)提供的付费系统使用本商品和服务的,用户应遵守与该第三方签署的和付费使用相关的所有规定。因该第三方付费系统产生或和该第三方付费系统相关的所有问题,用户应自行联系该第三方解决,但蛙扑公司可视情形提供必要协助。

4.5 未成年人用户未经法定监护人同意在本商品和服务中使用付费服务的,该未成年人用户的法定监护人有权依据蛙扑公司于本商品和服务的官方网站或本商品和服务内公布的流程,提交证明文件后申请退费。蛙扑公司经审核无误后应退还未消费完毕之付费,并对该未成年人用户的账号予以永久冻结。

4.6 蛙扑公司有义务在本协议有效期内维护本商品和服务相关软硬件系统安全、稳定运行,本商品和服务相关软硬件系统遭到破坏或运行异常的,蛙扑公司应及时采取合理措施尽速予以修复(因用户使用的电子设备终端软硬件系统问题或网络问题等导致的个别运行异常现象,不在此限)。用户在该无法使用期间如被扣除虚拟货币或虚拟道具等的,蛙扑公司应予以返还,无法返还的,应在本商品和服务内提供合理补偿。

4.7 本商品和服务的软硬件设备需进行更新、维护的,蛙扑公司应在本商品和服务的官网或本商品和服务内提前予以公告。但因临时、紧急情况导致或不应归责于蛙扑公司事由导致的更新、维护行为,不在此限。因本商品和服务的软件故障或软件设计漏洞导致更新、维护的,蛙扑公司并应根据情形,在更新、维护结束后在本商品和服务内向用户提供合理补偿。

4.8 用户了解并同意,蛙扑公司在本商品和服务的数据出现大面积异常(包括软件故障、软件设计漏洞、活动漏洞等导致的数据异常)时,有权将数据重置、还原到某一历史时点。该种情况下,蛙扑公司应就归责于其自身原因导致的重置、还原行为在本商品和服务内向用户提供合理补偿。

4.9 根据国家政策法规要求,蛙扑公司应对用户在本商品和服务中的付费消费等交易信息进行记录,并保存至少180日以上。用户在本商品和服务中的其他信息的记录及保存期限,由蛙扑公司自行决定,但国家政策法规另有规定的,以国家政策法规为准。请注意:用户存在逾1年未使用本商品和服务的情形,且经蛙扑公司提醒后满15日仍未登录账号使用本商品和服务的,蛙扑公司有权解除本协议,并可删除该用户在本商品和服务内包括账号在内的所有信息数据

4.10  用户了解并同意,蛙扑公司有权根据业务情况,对本商品和服务的服务器或其数量进行调整(包括但不限于服务器分拆、合并、新设等),且不因此承担任何责任。

4.11  蛙扑公司有权根据业务情况,单方决定终止本商品和服务。蛙扑公司终止本商品和服务的,本协议终止。蛙扑公司应于本商品和服务终止60日前,在本商品和服务的官网或本商品和服务内就终止事宜进行公告。蛙扑公司并应根据国家政策法规的要求采取其他相关合理措施。

 

5.     用户个人信息保护

除非本协议另有规定,蛙扑公司对用户个人信息的收集、使用及保护等遵循蛙扑公司另行制定的《用户个人信息保护政策》。

 

6.     用户行为规范

6.1 用户使用本商品和服务时,应遵守国家政策法规及本协议(含蛙扑公司公告发布的其他和用户行为相关的规范)的相关规定。用户违反前述规定的,蛙扑公司有权根据情节轻重,采取下述一种或多种处理措施。

1)  通知用户要求改善;

2)  内容重置(包括但不限于重置、删除、强制修改、屏蔽用户提供或上传的非法昵称、图片、文字、语音、视频、链接等信息);

3)  附期限限制或永久限制用户使用本商品和服务的部分功能;

4)  附期限冻结或永久冻结用户账号;

5)  附期限禁止或永久禁止用户使用涉嫌违规的特定电子设备终端使用本商品和服务;

6)  附期限禁止或永久禁止用户使用涉嫌违规的IP地址使用本商品和服务;

7)  附期限禁止或永久禁止用户使用本商品或服务;

8)  单方解除本协议;

9)  追究(或协助第三方追究)相关民事及/或行政、刑事责任;

10)      蛙扑公司公告发布的其他处理措施。

6.2 用户不得使用本商品和服务从事下述违规行为:

1)  违反宪法确定的基本原则的;

2)  危害国家统一、主权和领土完整的;

3)  泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

4)  煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;

5)  宣扬邪教、迷信的;

6)  散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

7)  宣扬淫秽、色情、赌博、暴力,或者教唆犯罪的;

8)  侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的;

9)  违背社会公德的;

10)     有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

6.3 用户不得开发、使用、传播包括但不限於具有下述特征的,未经蛙扑公司授权的第三方程序或代码:

1)  能实现或帮助用户作弊的程序或代码;

2)  能扫描、截取客户端和服务器端通信数据的程序或代码;

3)  危害本商品和服务计算机系统(包括服务器端、客户端等)安全的黑客程序、病毒程序或代码;

4)  提供加速、强化、挂机、复制道具等功能,能帮助用户非法获得相对优势,破坏本商品和服务公平性的程序和代码;

5)  其他,能使用户非法获利、非法获得相对优势或损害其他用户、蛙扑公司权益的程序和代码。

6.4 用户使用本商品和服务时,不得从事下述违规行为:

1)  以利用本商品和服务的软件程序漏洞、活动漏洞或其他违反公平合理之方式使用本商品和服务;

2)  以冒名、诈骗(如信用卡诈骗、恶意透支等)或其他不合法的方式进行虚假付费或骗取虚拟货币、虚拟道具等;

3)  使用他人的个人信息或虚假的个人信息进行实名注册;

4)  使用本商品和服务的全部或部分内容、素材、软件源代码创设或提供相同或类似的网络服务,如仿真服务器、私设服务器等;

5)  恶意占用服务器资源,破坏、干扰本商品和服务的正常网络环境;

6)  以违反本商品和服务使用规则等非正常方式获得游戏中的虚拟货币、虚拟道具等;

7)  利用本商品和服务传播广告、侵权作品、虚假信息、涉嫌侵权或涉嫌犯罪的信息;

8)  转让账号、盗取他人账号。

 

7.       本商品和服务正式提供前的测试服务

7.1 在正式提供本商品和服务前,蛙扑公司可根据需要对本商品和服务进行技术、网络等测试。参加测试服务的用户了解并同意:

1)  蛙扑公司在测试服务中提供的本商品和服务与正式版本可能存在差异;

2)  对于测试服务中的软件故障、网络故障、数据信息出错/丢失等情形及后果,蛙扑公司不承担任何责任;

3)  请注意:蛙扑公司有权在测试服务结束后,删除用户于测试期间在本商品和服务内形成或提供的所有数据、信息(包括但不限於用户账号、游戏角色及游戏角色附属数据、虚拟道具、虚拟货币、游戏进程、积分或排名等)。用户在本商品和服务的正式版本中无法继承/使用前述数据、信息

4)  测试服务期间,蛙扑公司不保证正常提供本协议规定的各项客户服务、软硬件维护/修复服务;

5)  蛙扑公司针对测试服务发布的公告内容与本协议内容冲突的,以公告为准。

 

8.第三方链接及信息

蛙扑公司在本商品和服务官方网站或本商品和服务内所提供的指向第三方商品或服务的所有链接或内容均来自于第三方。蛙扑公司作为信息媒介不就该等链接或内容提供任何担保或保证。

 

9.本协议的更新及修改

9.1蛙扑公司有权根据国家政策法规要求或业务需要,不定时更新或修改本协议及相关规则。更新或修订后的协议及相关规则,由蛙扑公司在本商品和服务的官方网站或本商品和服务内发布并生效。

9.2用户应尽合理注意义务对更新或修改后的协议及相关规则进行阅读、确认,对更新或修改后的协议及相关规则存在疑问的,可咨询客户服务要求解答。用户不接受更新或修改后的协议及相关规则的,可选择立即终止本协议并停止使用本商品和服务。更新或修改后的协议及相关规则生效后,用户继续使用本商品和服务的,视为用户已阅读并同意更新或修改后的协议及相关规则的全部内容

 

10.通知和送达

蛙扑公司向用户发出的通知,采用电子邮件、电话、短信、本商品和服务官方网站或本商品和服务内联系、公告的方式。该等通知于发送之日视为已送达收件人。

 

11.不可抗力

如发生不可抗力事件而造成一方不能履行本协议,可免除该方违约责任,由各方承担各自相应的风险。但由于该方未及时书面通知对方或未采取防止损失扩大的措施所造成的损失,由该方承担。

 

12.适用法律和管辖

本协议的履行、解释等有关一切争议的解决均适用中华人民共和国法律。用户与蛙扑公司在本协议履行过程中发生纠纷的,应友好协商解决。双方无法通过协商解决的,任何一方可以将争议提交至蛙扑公司所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。

 

13.其他

13.1  本协议所有条款的标题仅为方便阅读,不作为本协议及相关条款涵义解释的依据。

13.2  如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的,本协议的其他条款仍应有效并且有执行力。

13.3  蛙扑公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或依据法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响蛙扑公司在将来行使该权利。

 

 

 

用户个人信息保护政策

 

本《用户个人信息保护政策》(以下简称“本政策”)由上海蛙扑网络技术有限公司(以下简称“公司”)依据国家相关法律法规制定,适用于公司基于本移动应用程序/本网站(http://www.mobage.cn/)所提供的商品或服务。

在注册、使用公司基于本移动应用程序/本网站(http://www.mobage.cn/)提供的商品或服务前,请您注意仔细阅读并理解本政策(提醒您特别注意阅读本政策中以粗体标注的内容)。您注册、使用公司商品或服务的行为,会被视为您已阅读并同意本政策的所有内容

如果您对本政策有任何疑问,请通过以下方式和公司联系:

电子邮件:kf@mobage.cn

电话号码:021-32070926

 

1、公司如何收集和使用您的个人信息

1. 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2. 公司仅在下述目的范围内,收集您的个人信息:

1) 您注册成为用户时:根据国家实名制要求,公司会向您收集“身份证件号码”、“手机号码”、“姓名”、“电子邮箱地址”等身份信息

请注意:您可以选择在不提供上述身份信息的情况下,以游客模式注册用户。但在游客模式下,您能接受的服务将会受到限制(如:您不能在本移动应用程序内进行充值操作;您在本移动应用程序中的在线时长可能会受到限制;如您忘记您的用户账号密码,可能导致无法找回;您和第三方之间就用户账号产生纠纷时,公司可能无法判断您是否拥有该用户账号的合法使用权。等)。

2) 您使用公司商品或服务时,公司可能会自动收集以下信息。请注意,以下信息在去标识化处理后,属于无法识别特定自然人身份的信息。只有将这类信息与身份信息(如“您的身份证件号码”、“您的手机号码”等)相结合使用期间,才构成您的个人信息

1. 设备信息:包括您使用的设备的型号、设备MAC地址、操作系统及版本号、唯一设备识别码等在内的描述设备基本情况的信息。

2. 位置信息:如您已开启设备定位功能并使用公司基于定位提供的相关服务时,公司会收集您设备的所在位置信息。如:IP地址、GPS定位等。但您也可以通过关闭设备定位功能的方式,停止公司对您设备所在位置信息的收集。

3. 服务记录:公司可能会通过日志方式对您在本移动应用程序/本网站(http://www.mobage.cn/)内的操作(如:充值消费记录、游戏记录等)进行记录、存储

3) 第三方分享的您的信息:公司的合作第三方可能基于某项合法商业合作,向公司提供您已合法授权该第三方的相关信息,以便公司为给您提供服务。

4) 如您在使用公司商品或服务过程中,根据相关提示提供包括但不限于下述内容的额外信息,将有助于公司提升商品、服务品质,给您带来更好的体验:

1. 您的职业/教育背景;

2. 您的生活/工作/学习所在城市;

3. 您个人的兴趣爱好以及对公司商品或服务的喜好;

4. 包括QQ、微信等在内的您其他的常用联系、沟通方式;

5. 用于向您邮寄商品或礼品所需的您的经常住所地地址信息。

请注意,上述①-③所列信息在去标识化处理后,属于无法识别特定自然人身份的信息。

5) 您提供的上述信息,将在公司基于本移动应用程序/本网站(http://www.mobage.cn/)提供的商品或服务存续期间持续授权公司使用。

3. 去标识化处理

在收集您的信息后,公司将通过技术手段自动对信息进行去标识化处理。请您了解并同意,经去标识化处理后的信息,不构成您的个人信息

4. 公司仅在下述目的范围内,使用您的个人信息:

1) 为您提供下述服务:

1. 帮助您成为公司商品或服务的注册用户,以便您使用公司商品或服务;

2. 在为您提供商品或服务期间,将您的个人信息用于身份验证、客户服务等

3. 向您推送商品或服务信息。在为您提供商品或服务期间,公司会通过信息数据分析了解您关注的内容,进而可能通过电子邮件、短信等方式向您推送相关商品或服务信息。如您不希望接收此类推送服务,您可以按照相关提示取消订阅;

4. 进行信息分析,帮助公司统计商品或服务数据,改善商品或服务的内容及品质;

5. 联系您参与公司商品或服务的调研活动;或邀请您参加公司商品或服务相关的各类线下线上体验、互动活动等,或向您交付公司商品或服务相关的活动奖品、纪念品等

2) 公司提请您注意,在下述目的范围内,公司对您个人信息的使用、处理无需征得您的同意或授权

1. 与国家安全、国防安全有关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7. 根据您的要求签订合同所必需的;

8. 用于维护所提供的商品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置商品与/或服务的故障;

9. 为合法的新闻报道所必需的;

10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11. 法律法规规定的其他情形。

3) 当公司要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意或授权

 

2、公司如何使用 Cookie 和同类技术

1. Cookie

为确保网站正常运转,公司会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

公司不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问公司网站时亲自更改用户设置。

2. 网站信标和像素标签

除 Cookie 外,公司还可能会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,公司向您发送的电子邮件可能含有链接至公司网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,公司则会跟踪此次点击,帮助公司了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,公司能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从公司的寄信名单中退订。

3. Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么公司的所有网站都会尊重您的选择。

 

3、公司如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

除以下情形外,公司不会与任何公司、组织或个人分享您的个人信息:

1) 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,公司会与其他方共享您的个人信息。

2) 公司可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息

3) 与公司的关联公司共享:您的个人信息可能会与公司的关联公司共享。公司只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意

公司的关联公司是指:包括现在或将来,和公司间存在直接或间接控制关系或重大影响关系的企业。

4) 与公司的授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,公司的某些服务可能由授权合作伙伴提供。此种情形下,公司会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验或用于评估合作效果。公司仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。除非公司的合作伙伴另行获得您的授权或同意,其无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

1. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,公司不会将您的身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。但公司会向这些合作伙伴提供经去标识化处理后的数据信息,例如,公司会向授权合作伙伴以:“男性,25岁,位于上海,于2017年1月1日在本移动应用程序中充值消费人民币10元整,参加元旦活动”的方式提供信息,以便他们针对本移动应用程序进行整体数据分析。

2. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。公司将信息发送给支持公司业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供内容支持、提供技术基础设施服务支持、提供客户服务支持、提供支付便利支持、提供商品服务销售支持等内容。

对与之共享个人信息的公司、组织和个人,公司会与其签署相应的保密协议,要求他们按照公司的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2.转让

除以下情形外,公司不会向任何公司、组织或个人转让您的个人信息:

1) 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2) 在公司涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,公司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则公司将要求其重新向您征求授权同意。

3.公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1) 获得您明确同意后;

2) 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

 

4、公司如何保护您的个人信息

1. 公司根据《中华人民共和国网络安全法》等国家相关法律、法规、规章的要求,结合推荐性国家标准制定并建立个人信息保护制度,通过采取技术措施和其他必要措施来保护您的个人信息安全。

2. 公司会采取合理可行的措施,尽力避免收集与本政策目的无关的个人信息。公司只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3. 公司在收集您的个人信息后将立即通过技术手段进行去标识化处理,并将去标识化后的数据和可用于恢复识别个人信息的工具分开存储和管理。且确保在后续的个人信息使用和处理过程中,非本政策目的所需不再重新识别个人。

4. 公司将对被授权访问信息的内部人员按照最小授权的原则进行管理,并根据安全管理、数据操作、内审的角色分工进行分离设置。此外,公司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

5. 公司请您理解:互联网环境并非绝对安全,公司将尽力确保您提供的个人信息的安全性,但由于技术限制及可能存在的各种恶意手段,如果公司的管理防护措施遭受破坏,由此造成个人信息安全事件的,公司将按照法律法规的要求,以公告、邮件、推送通知、短信等方式及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、公司已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等,同时,公司还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

 

5、您的权利

根据国家相关法律、法规、规章,您可以对您的个人信息行使如下权利:

1.查询和修改您的个人身份信息

1) 如非法律、法规、规章规定的例外情况,您有权查询您提交的个人身份信息。具体查询方法请在登录用户账号后,参考本移动应用程序/本网站内设置的“用户中心”的相关说明。如果您无法通过上述方式查询您的个人身份信息,您可以随时通过本政策记载的联系方式和公司取得联系,在判断您拥有合法的账号使用权的情况下,公司将在30日内回复您的查询请求。

2) 您发现公司收集、处理的您的个人身份信息有误,您有权在提供相关合法有效的证明的情况下要求进行修改。具体修改方法请在登录用户账号后,参考本移动应用程序/本网站内设置的“用户中心”的相关说明。如果您无法通过上述方式修改您的个人身份信息,您可以随时通过本政策记载的联系方式和公司取得联系,在判断您拥有合法的账号使用权的情况下,公司将在30日内回复您的查询请求。

3) 请注意:对于您的合理的请求,公司不会收取任何费用,但对多次重复、超出合理限度,或存在给他人的合法权益带来风险的请求,公司将根据实际情况收取一定成本费用或予以拒绝。

请注意,在下述情况下,公司可能无法满足您的查询或修改请求

1. 与国家安全、国防安全直接相关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到损害的;

6. 涉及商业秘密的。

2.删除您的个人信息

如存在下述情形,您可以要求公司删除您的个人信息:

1) 公司处理您的个人信息的行为违反法律法规;

2) 公司收集、处理您的个人信息的行为未征得您的同意;

3) 公司处理您的个人信息的行为违反了本政策(或与您的个别书面约定)的规定;

4) 您不再使用公司的商品或服务,或您注销了用户账号;

5) 公司不再为您提供商品或服务。

当您从公司的商品或服务中删除个人信息后,公司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

请注意,您删除您的个人信息后,您将无法继续接受与其相关的公司的商品或服务

请注意,您删除您的个人信息后,公司可能仍然保留或处理经去标识化处理后的信息

 

6、公司如何处理未成年人的个人信息

1. 如果您是未成年人,在使用公司的商品或服务前,请您的法定监护人阅读本政策,并在获取您的法定监护人同意的基础上向公司提供您的个人信息

2. 公司仅在法律、法规、规章允许,法定监护人明确同意,或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露未成年人的个人信息。

3. 如果公司发现在未事先获得可证实的法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,公司将设法尽快删除相关数据。

 

7、您的个人信息如何在全球范围转移

1. 原则上,公司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

2. 由于公司通过遍布全球的资源和服务器提供商品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用商品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

3. 此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,公司会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,公司会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施去标识化处理。

 

8、本政策的更新

1. 本政策可能进行更新。但未经您明确同意,公司不会削减您按照本政策所应享有的权利。

2. 对于重大变更,公司会提供公示等方式进行通知。

3. 重大变更包括但不限于:

1) 公司的商品或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2) 公司在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5) 公司负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

 

 

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